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Envios, Pagos y devoluciones

ENVÍOS

Envíos en 24/48h GRATIS (>60)

El envío de los productos adquiridos desde la oficina de farmacia hasta el domicilio indicado por el usuario se realiza mediante empresas de transporte urgente, asegurándonos que los productos adquiridos no sufran ninguna alteración ni merma en su calidad y de las responsabilidades exigidas por la normativa de protección de datos de carácter personal.
Nuestra Web permanece abierta durante el periodo vacacional.

¿Qué me cuesta?

Si el coste de su pedido es superior o igual a 60€ (IVA incluido) el envío es GRATUITO para España y Portgal peninsulares e islas Baleares.
Para el resto de envíos (actualmente no enviamos a Canarias):
A la península :

Pedidos inferiores a 9,95 €    ——  Gastos envío  5,95 €   (IVA incluido).
Pedidos entre 10 € y 29,95 € ——  Gastos envío  4,95 €  (IVA incluido).
Pedidos entre 30 € y 59,95€  ——   Gastos envío  3,95 €  (IVA incluido).
Pedidos superiores a 60 €     ——   Gastos envío  GRATIS
A Baleares el coste es de 9€ (IVA incluido).
Este importe se suma al total del pedido que realice.
Para envios internacionales consultar via email.

Plazos de entrega

Una vez formalizado el pago de su pedido, procedemos a gestionarlo y enviarlo mediante transporte urgente (tenga en cuenta que l os pedidos realizados en sabado o festivo, se procesarán el día siguiente hábil.
El plazo de entrega de los pedidos es de un máximo de dos días hábiles para la península y un máximo de 14 días habiles para Baleares.
Los pedidos formalizados después de las 13:00hr se procesaran al día siguiente.

PAGOS

Crédito o Débito / Cuenta de PayPal

Puede pagar con tarjeta de crédito o débito. El pago se realiza usando una conexión segura y directa habilitada en nuestra web con Paypal encargado de la transacción. Los datos de la tarjeta del cliente, son tramitados directamente por Paypal. Se aceptan las tarjetas Maestro, Visa, Mastercard, Amreican Express. Para más información consulte su página web Paypal.com.

También puede usar su cuenta de PayPal para hacer efectivo el pago de su pedido. Se le redirigirá a la página de PayPal para que se identifique con su usuario y contraseña y hacer efectivo el pago. No efectuamos ningún recargo en su compra al utilizar este sistema de pago.

DEVOLUCIONES

Podrá realizar la devolución de su pedido durante los primeros 14 días naturales contados desde la fecha de recepción. Los productos y envases han de presentarse en perfectas condiciones y sin desprecintar. Los gastos de la devolución, correrán por cuenta del cliente. Deberá notificarlo y solicitar el formulario de desistimiento que deberá cumplimentar, escanear y enviarnos a modefarma.es@gmail.com

– Si el embalaje está dañado
Si encuentra el embalaje o el envase dañado, le recomendamos, por favor, notificarlo a modefarma.es en las primeras 24 horas tras la recepción y enviarnos una fotografía a modefarma.es@gmail.com en donde se aprecien los daños. Es imprescindible que lo indique en el albarán de entrega de la compañía de transporte.

– Si el producto está en mal estado
Si el producto no se encontrase en condiciones idóneas para su uso, le recomendamos, por favor, notificarlo a modefarma.es en las primeras 24 horas siguientes a la recepción, y enviarlo en los primeros 7 días naturales, estos gastos correrán a su cargo. Una vez el laboratorio compruebe que las condiciones del producto no son las adecuadas procederemos a la devolución del importe y anulación del pedido. De no ser así no se acepta la devolución.